ISO9001認證咨詢

2012-08-13

 何謂ISO9000?

    “ISO”是國際標準化組織的英文簡稱是被全球認可的全面質量管理體系標準。ISO9000是國際標準化組織融合現代管理學最新的理念精華,推出的質量管理體系標準,更加適用于各種類型、各種行業的組織。

ISO9000為組織提供了一種切實可行的的方法,以體系化模式來管理組織的質量活動,并將“以顧客為中心”的理念貫穿到標準的每一元素中去,使產品或服務可持續地符合顧客的期望,從而擁有持續滿意的顧客。

獲得ISO9001證書是一種被認可的標志,有了這張證書,組織無須向特定的顧客證明自己的質量管理能力。而且,其規則是一種國際性的語言。

 ISO9001 的效益:

1、推行國際標準化管理,完成管理上的國際接軌;

2、提高市場競爭力,以高品質的產品或服務來迎接國際市場的挑戰;

3、提升組織形象,持續地滿足顧客要求,提高顧客忠誠度;

4、提高組織的管理水平和工作效率,降低內部消耗,激勵員工士氣;

5、規范各部門職責,變定性的人制為定量的法制,提高效率;

6、采取目標式管理,明確各部門的質量目標,規范工作流程;

7、通過全員參與的過程,幫助組織的中高層人員理順管理思路;

8、改善觀念,樹立“以顧客為中心”的意識,提高個人工作質量;

9、通過貫徹“基于事實的決策”思想,提高組織的新產品開發成功率,降低經營風險。

  

質量管理基本原則:

1、  顧客為中心

2、  領導作用

3、  全員參與

4、  過程方法

5、  系統的管理方法

6、  持續改進

7、  基于事實的決策方法

8、  與供方互利關系

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